1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii (np. localStorage) w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem dantolika.pl.

Administratorem danych osobowych jest DANTOLIKA Dariusz Antczak, Smolice 1M, Hala G, 95-010 Stryków, Polska, NIP: 7262343704, REGON: 472404803, e-mail: [email protected], zwany dalej „Administratorem”.

Polityka Cookies stanowi uzupełnienie Polityki Prywatności obowiązującej w Sklepie Internetowym. Zasady zapisywania i odczytywania informacji na urządzeniu użytkownika wynikają w szczególności z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Czym są pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze lub telefonie) podczas korzystania ze strony internetowej. Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub przez systemy podmiotów trzecich, z których usług korzysta Administrator.

Oprócz cookies, strona może wykorzystywać podobne technologie przechowywania informacji, takie jak localStorage lub sessionStorage. Mogą one pełnić funkcję zbliżoną do cookies (np. zapisywać ustawienia lub identyfikatory) i podlegają takim samym zasadom uzyskiwania zgody, jeżeli nie są technicznie niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

3. Cele wykorzystywania cookies

Cookies i podobne technologie są wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (cookies niezbędne),
• utrzymania sesji po zalogowaniu oraz zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętania preferencji (np. ustawień dotyczących zgód),
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu (cookies analityczne – po wyrażeniu zgody),
• marketingu, remarketingu oraz pomiaru skuteczności reklam i konwersji (cookies marketingowe – po wyrażeniu zgody),
• umożliwienia działania narzędzi komunikacji online (np. czat i chatbot) oraz powiązanych funkcji analitycznych – zgodnie z ustawieniami zgód.

4. Rodzaje cookies stosowane w Sklepie

W Sklepie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

• Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i podstawowych funkcji (np. nawigacja, bezpieczeństwo, utrzymanie sesji lub zapis wyboru dotyczącego zgód). Te pliki nie wymagają zgody, jeżeli są technicznie niezbędne do transmisji komunikatu albo świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.
• Funkcjonalne – wspierają dodatkowe funkcje (np. czat online) oraz zapamiętują wybrane ustawienia i preferencje. Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są stosowane po uzyskaniu zgody.
• Analityczne – służą do analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony (np. statystyki oraz pomiar działań); są stosowane po uzyskaniu zgody.
• Marketingowe – umożliwiają prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych, personalizację reklam oraz pomiar konwersji; są stosowane po uzyskaniu zgody.

Cookies mogą być sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub stałe (przechowywane przez określony czas lub do ich wcześniejszego usunięcia przez użytkownika).

5. Zarządzanie zgodami i ustawieniami cookies

W Sklepie stosujemy mechanizm zarządzania zgodami (tzw. CMP) dostępny w ramach sklepu Shoper. Techniczna obsługa wybranych narzędzi może wykorzystywać również rozwiązanie Cloudflare Zaraz. Mechanizm umożliwia użytkownikowi:

• wyrażenie zgody na wybrane kategorie cookies,
• odmowę zgody na wybrane kategorie cookies,
• zmianę ustawień i cofnięcie zgody w dowolnym momencie.

Odmowa albo cofnięcie zgody nie może powodować uruchomienia analitycznych lub marketingowych technologii śledzących. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Ustawienia zgód mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika (np. w formie cookies lub podobnych technologii) w celu zapamiętania jego wyborów. Narzędzia analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody na odpowiednią kategorię.

Zmiana ustawień cookies: użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia poprzez baner zgody albo przycisk lub link „Ustawienia cookies” dostępny na stronie.

Brak zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Sklepu ani dokonania zakupu.

6. Google Analytics i Google Ads

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody korzystamy z usług Google Analytics 4 oraz Google Ads dostarczanych przez Google Ireland Limited.

Google Analytics pomaga nam analizować sposób korzystania ze Sklepu, tworzyć statystyki oraz poprawiać działanie strony i ofertę. Google Ads służy do mierzenia skuteczności reklam, przypisywania konwersji, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia remarketingu.

Narzędzia mogą przetwarzać m.in. identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżoną lokalizację, źródło wizyty, odwiedzone strony oraz wykonane działania. Google działa zgodnie z ustawieniami zgód, w tym z Google Consent Mode v2.

Jeżeli funkcja konwersji rozszerzonych jest aktywna, niektóre dane podane podczas zakupu, np. adres e-mail, mogą zostać przed wysłaniem do Google znormalizowane i zahaszowane przy użyciu SHA-256. Haszowanie nie jest równoznaczne z anonimizacją.

Podstawę prawną stanowią art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Google.

7. Meta Pixel

Po uzyskaniu zgody marketingowej korzystamy z Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited.

Narzędzie służy do mierzenia skuteczności reklam w serwisach Meta, przypisywania konwersji, tworzenia grup odbiorców i prowadzenia remarketingu. Może przetwarzać m.in. identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres strony źródłowej, odwiedzone strony oraz wykonane działania.

Podstawę prawną stanowią art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Meta.

8. Microsoft Advertising i UET

Po uzyskaniu zgody marketingowej korzystamy z tagu Microsoft Advertising Universal Event Tracking (UET) dostarczanego przez Microsoft Ireland Operations Limited.

Narzędzie służy do pomiaru skuteczności reklam, przypisywania konwersji oraz – zależnie od ustawień kampanii – remarketingu. Może przetwarzać identyfikatory internetowe, dane o urządzeniu i przeglądarce, źródle wizyty, odwiedzonych stronach oraz wykonanych zdarzeniach.

Przy zdarzeniu zakupu mogą być przekazywane m.in. identyfikator transakcji, wartość i waluta zamówienia oraz identyfikatory produktów.

Podstawę prawną stanowią art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji znajduje się w Oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft.

9. OpenAI Ads i piksel pomiarowy

Po uzyskaniu zgody marketingowej korzystamy z piksela pomiarowego OpenAI Ads. Dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego usługę świadczy OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia.

Narzędzie służy do przypisywania interakcji i zamówień w Sklepie do kampanii reklamowych oraz mierzenia ich skuteczności. Po udzieleniu zgody marketingowej OpenAI może wykorzystywać własny plik cookie __oppref do zapisania identyfikatora kliknięcia reklamowego i przypisania późniejszej konwersji do reklamy.

Przetwarzane mogą być w szczególności identyfikator kliknięcia reklamowego, adres strony źródłowej, znaczniki czasu, techniczne dane urządzenia i połączenia oraz dane o konwersji. Przy zamówieniu przekazujemy w wywołaniu zdarzenia identyfikator zdarzenia powiązany z zamówieniem, wartość zamówienia i walutę. W aktualnej konfiguracji nie przekazujemy OpenAI listy zakupionych produktów.

Jeżeli funkcja automatycznego dopasowania zaawansowanego jest aktywna, piksel może wykrywać obsługiwane dane identyfikacyjne obecne na stronie, np. adres e-mail lub numer telefonu, oraz normalizować je i haszować w przeglądarce przed przesłaniem. Haszowanie nie jest równoznaczne z anonimizacją. Funkcja jest wykorzystywana wyłącznie w ramach zgody marketingowej.

Przed udzieleniem zgody marketingowej nie wysyłamy do OpenAI zdarzeń pomiarowych. Zdarzenia zablokowane w okresie braku zgody nie są później odtwarzane.

Podstawę prawną stanowią art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności OpenAI oraz w Zasadach reklam OpenAI.

10. Czat online – Smartsupp

W celu umożliwienia kontaktu z obsługą Sklepu korzystamy z usługi Smartsupp dostarczanej przez Smartsupp.com, s.r.o., Šumavská 31, 602 00 Brno, Czechy.

Smartsupp może wykorzystywać cookies i podobne technologie związane z działaniem czatu, chatbota, obsługą leadów oraz analityką czatu. Technologie, które nie są konieczne do świadczenia funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika, są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Podstawę prawną dla technologii wymagających zgody stanowią art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Smartsupp.

11. Trusted Shops

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody możemy korzystać z usług Trusted Shops SE, Subbelrather Straße 15C, 50823 Kolonia, Niemcy. Mogą one obejmować w szczególności Trustbadge, wyświetlanie opinii, ochronę kupującego oraz funkcje związane z zaproszeniami do wystawienia opinii.

Podczas ładowania elementów Trusted Shops mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, czas dostępu i odwiedzana strona. Wysyłanie zaproszenia do wystawienia opinii nie wynika wyłącznie z zapisania pliku cookie i odbywa się tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym uprzednia zgoda, jeżeli jest wymagana.

Podstawę prawną dla technologii, które nie są technicznie niezbędne, stanowią art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Więcej informacji znajduje się w informacjach o ochronie danych Trusted Shops.

12. Opinie klientów – TrustMate

Korzystamy z usług TrustMate S.A. związanych ze zbieraniem i wyświetlaniem opinii klientów. W zależności od sposobu wdrożenia widget lub inne elementy TrustMate mogą przetwarzać dane techniczne i wykorzystywać cookies albo podobne technologie.

Jeżeli technologie te nie są niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody. Podstawę prawną stanowią wówczas art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności TrustMate.

Nazwy i okresy działania poszczególnych plików cookies mogą ulegać zmianom, np. po aktualizacjach narzędzi. Informacje dostępne w ustawieniach mechanizmu zgód oraz w przeglądarce użytkownika odzwierciedlają aktualnie wykorzystywane pliki.

13. Jak usunąć lub zablokować cookies w przeglądarce

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies (np. usuwać je lub blokować) w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji producenta przeglądarki.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu (np. utrzymanie sesji lub działanie czatu). Zablokowanie cookies analitycznych albo marketingowych ograniczy działanie odpowiednich narzędzi pomiarowych i reklamowych, ale nie uniemożliwi dokonania zakupu.

14. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi podmiotów trzecich dane, w tym dane zbierane przy użyciu cookies, mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA – w ramach korzystania z usług Google, Meta, Microsoft i OpenAI. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności Administratora i politykach prywatności dostawców oraz z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, jeżeli ma zastosowanie, albo standardowe klauzule umowne wraz z odpowiednimi zabezpieczeniami.

15. Zmiany Polityki Cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Cookies w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania Sklepu lub wykorzystywanych narzędzi. Informacja o istotnych zmianach może zostać podana poprzez komunikat na stronie.