I. Informacje o firmie

Sklep internetowy działający pod adresem DANTOLIKA Flooring prowadzony jest przez firmę DANTOLIKA Dariusz Antczak z siedzibą w mieście Stryków, Smolice 1M hala G, , 95-010, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7262343704, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz numerem telefonu: +48451293903.

II. Definicje

• Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem DANTOLIKA Flooring, umożliwiający Klientom składanie Zamówień na produkty oferowane przez Sprzedawcę.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w ramach tej działalności.
• Produkt – produkty oferowane przez Sklep Internetowy w branży Dom i ogród.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą.
• Konto Klienta – indywidualne konto zakładane przez Klienta w Sklepie Internetowym, umożliwiające korzystanie z dodatkowych funkcji.

III. Rejestracja i korzystanie z Konta Klienta

• Klient może założyć Konto w Sklepie Internetowym, wypełniając formularz rejestracyjny i akceptując niniejszy Regulamin.
• Klient ma również możliwość składania Zamówień bez konieczności zakładania Konta.
• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji.

IV. Składanie i realizacja Zamówień

• Zamówienia można składać wyłącznie online, przez formularz dostępny na stronie internetowej.
• Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży złożoną przez Klienta.
• Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Z chwilą wysłania potwierdzenia zawierana jest Umowa Sprzedaży.

V. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny w Sklepie Internetowym są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
• Klient może dokonać płatności:
  • przelewem bankowym,
  • za pośrednictwem systemów płatności online, w tym Przelewy24.
• Płatności online realizowane przez Przelewy24 odbywają się zgodnie z regulaminem tego dostawcy usług. Dane płatnicze są przesyłane za pomocą szyfrowanych połączeń w celu zapewnienia bezpieczeństwa.

VI. Opinie i recenzje

• Klient ma możliwość wystawienia opinii o zakupionych produktach lub dokonanych transakcjach.
• W celu zbierania opinii Sprzedawca współpracuje z firmą TrustMate S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. W tym celu dane Klienta, takie jak adres e-mail, mogą być przekazywane do TrustMate S.A.
• Po dokonaniu zakupu Klient może otrzymać zaproszenie do wystawienia opinii drogą e-mailową. Zaproszenie zawiera link do formularza umożliwiającego wystawienie opinii, dodanie zdjęć oraz szczegółowej recenzji.
• Opinie mogą być publikowane w Sklepie Internetowym oraz na wizytówce Sprzedawcy na platformie TrustMate.io.
• Opinie mogą być wystawiane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie Internetowym. Niedozwolone jest wystawianie opinii w wyniku fikcyjnych transakcji.
• Treści opinii nie mogą naruszać przepisów prawa, dóbr osobistych innych osób, ani zawierać treści reklamowych.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii, które naruszają powyższe zasady.
• Klient ma prawo usunąć swoją opinię w dowolnym momencie. W tym celu prosimy o kontakt na adres: [email protected].

VII. Reklamacje i rękojmia

• Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki powstałych podczas transportu należy zgłaszać natychmiast po jej odbiorze, najlepiej w obecności kuriera. W przypadku wykrycia uszkodzenia prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
• Reklamacje wynikające z rękojmi można zgłaszać w ciągu 2 lat od daty zakupu. Klient powinien zgłosić wadę nie później niż w ciągu 1 roku od jej wykrycia.
• Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać:
  • imię i nazwisko Klienta,
  • numer Zamówienia,
  • opis problemu,
  • dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).
• Rękojmia nie obejmuje towarów, które zostały dostarczone zgodnie z zamówieniem Klienta i są wolne od wad.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
  • produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta,
  • produktów ciętych na wymiar.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: [email protected].

IX. Ochrona danych osobowych

• Administratorem danych osobowych Klienta jest firma DANTOLIKA Dariusz Antczak.
• Dane są przetwarzane zgodnie z zasadami RODO.
• Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.

X. Prawa autorskie

Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie Internetowym, w tym opisy, zdjęcia i logo, są własnością Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Zabrania się ich kopiowania lub wykorzystywania bez zgody Sprzedawcy.

XI. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

• Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży.
• Wszelkie szczegóły dotyczące pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na platformie ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• W przypadku sporu Konsument może także skorzystać z pomocy lokalnego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

XII. Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Wszelkie spory związane z realizacją umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.